Uso de inteligencia artificial

MyTickora usa inteligencia artificial para una tarea muy concreta: leer lo que pone en un ticket para que nadie tenga que teclearlo. Esta página explica cómo funciona, porque un tratamiento automatizado que no se explica genera desconfianza con razón.

Para qué se usa

Lectura de tickets y facturas. Al subir la fotografía de un ticket, se envía a un proveedor de inteligencia artificial que devuelve, en forma de datos estructurados, lo que figura impreso: importe total, fecha y hora, comercio, número de factura, categoría del gasto, país, y si aparecen o no los datos fiscales de la empresa.

Asistente de la aplicación. Responde dudas sobre cómo usar el servicio y consulta datos de la propia cuenta para contestar.

Dictado por voz. Cuando se usa esa función, el audio se transcribe a texto para rellenar el parte semanal.

Qué sale del servicio, y qué no

Se envía al proveedor de inteligencia artificial la imagen del ticket (o el audio, en el caso del dictado) y el texto necesario para la consulta. La imagen de un ticket puede contener, además de los datos del gasto, lo que el comercio haya impreso en él.

No se envían las credenciales, ni los datos de otras personas usuarias, ni el histórico de la empresa.

Estas imágenes no entrenan modelos

Los datos enviados a través del interfaz de programación del proveedor no se utilizan para entrenar sus modelos. Sus condiciones para ese tipo de acceso lo dicen expresamente, y son distintas de las de sus productos de consumo: ahí sí se entrena salvo que el usuario lo desactive; aquí no, salvo que se pida expresamente lo contrario, y no se ha pedido.

Lo que sí ocurre, y conviene decirlo porque no suele contarse: el proveedor conserva hasta 30 días lo que se le envía y lo que responde, en registros destinados a detectar usos abusivos de su servicio, salvo que la ley le exija conservarlo más. Pasado ese plazo lo elimina. No es un almacenamiento del que podamos disponer nosotros ni al que tengamos acceso.

Comprobado el 2 de septiembre de 2026 contra la documentación publicada por el proveedor. Se vuelve a comprobar si cambia sus condiciones o si se cambia de proveedor.

Ninguna decisión la toma una máquina

Esto es lo importante y conviene que quede claro:

1. La inteligencia artificial propone una lectura del ticket.
2. Esa lectura se muestra siempre a la persona que lo ha subido, con todos los campos editables.
3. El gasto no existe hasta que esa persona lo confirma. Si cancela, no queda nada guardado.
4. Cuando la lectura es dudosa —falta el importe, la fecha no es válida, hay dos totales que se contradicen—, el gasto se marca para revisión manual en lugar de darse por bueno.
5. La administración de la empresa puede revisar y corregir cualquier gasto después.

Es decir: no hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD, ni se elaboran perfiles de las personas usuarias.

Sus límites, dichos claramente

La lectura automática se equivoca. Un ticket arrugado, con la tinta gastada o mal fotografiado puede dar un importe o una fecha incorrectos. Por eso la confirmación humana no es un trámite: es la garantía.

Quien usa el servicio debe comprobar lo leído antes de confirmarlo. La responsabilidad sobre la exactitud de los datos contables y fiscales sigue siendo de la empresa.

Marco normativo

El Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial clasifica los sistemas por su nivel de riesgo. Lo que hace MyTickora —extraer datos de un documento, con revisión humana antes de que tengan ningún efecto, y responder preguntas sobre los datos de quien pregunta— no está entre los usos de alto riesgo que enumera el anexo III del Reglamento, al que remite su artículo 6: no decide sobre el acceso al empleo, ni evalúa a las personas, ni interviene en ninguna de las materias de esa lista.

Sí le resulta aplicable el deber de transparencia del artículo 50, que exige que quien interactúa con un sistema de inteligencia artificial lo sepa. Se cumple por dos vías: el asistente se presenta como tal cuando se le escribe, y esta página cuenta con detalle qué hace el sistema, sin necesidad de que nadie lo pregunte.

La aplicación del Reglamento es escalonada, así que esta clasificación se revisa a medida que entren en vigor sus distintas obligaciones.

Si quieres saber más

Los proveedores concretos están en Subencargados, y el tratamiento general de datos en la Política de privacidad. Si tienes dudas sobre cómo se ha leído un gasto tuyo, escríbenos a integrasistemas.tech@gmail.com.