Ejercicio de derechos
Versión 1.0.0 · Última revisión: 2 de septiembre de 2026
Antes de nada: ¿a quién tienes que escribir?
De esto depende que tu solicitud se resuelva rápido o dé una vuelta innecesaria.
Si usas MyTickora porque tu empresa lo ha contratado, quien decide sobre tus datos es tu empresa, no nosotros. Nosotros solo tratamos esos datos por cuenta suya. Dirige tu solicitud a tu empresa.
Si aun así nos escribes, no la ignoraremos: la trasladaremos a tu empresa sin dilación y te lo comunicaremos. Lo que no podemos es resolverla por nuestra cuenta, porque no somos quienes decidimos sobre esos datos.
Si eres persona de contacto de una empresa cliente, o has contactado con nosotros directamente, entonces sí: escríbenos a nosotros.
Qué derechos tienes
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber si se tratan datos tuyos y obtener una copia, junto con la información sobre el tratamiento |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar los incompletos |
| Supresión | Que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no esté justificado |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo, por motivos de tu situación particular |
| Limitación | Que se conserven pero no se usen, mientras se resuelve una impugnación |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable |
| Retirar el consentimiento | Cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo tratado antes |
Cómo ejercerlos
Escribe a integrasistemas.tech@gmail.com indicando:
- Qué derecho ejerces de los de la tabla anterior.
- Tu nombre y apellidos, y el correo con el que usas el servicio.
- Qué pides exactamente. Cuanto más concreto, mejor: no es lo mismo «quiero mis datos» que «quiero la copia de los gastos que subí en 2026».
- Una dirección —postal o electrónica— para responderte.
No hace falta ningún formulario ni ningún trámite de pago: el ejercicio de derechos es gratuito.
Sobre acreditar tu identidad
Solo pediremos documentación adicional si tenemos dudas razonables sobre quién realiza la solicitud (art. 12.6 RGPD). Si escribes desde el correo con el que usas el servicio, normalmente no hará falta.
Cuando sea necesario, pediremos lo mínimo imprescindible. No pedimos copia completa del DNI por defecto: recopilar más datos de los necesarios para proteger tus datos sería contradictorio.
Plazo de respuesta
Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si la solicitud es compleja o hay varias acumuladas, ese plazo puede prorrogarse dos meses más; en ese caso te lo comunicaremos dentro del primer mes, explicando el motivo.
Si no vamos a atender tu solicitud, te diremos por qué y te informaremos de que puedes reclamar ante la autoridad de control y acudir a los tribunales.
Si no estás conforme
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
- Web: https://www.aepd.es
No es necesario dirigirse antes a nosotros, pero suele ser el camino más rápido para resolver un problema.
Un apunte sobre la supresión
Hay datos que no se pueden borrar sin más, y conviene saberlo de antemano:
- Los que deban conservarse por obligación legal, como los relativos a la facturación.
- Los necesarios para la formulación o defensa de reclamaciones, durante el plazo de prescripción.
- Los que pertenecen a la contabilidad de tu empresa: un gasto ya registrado forma parte de la documentación de la empresa, y su supresión la decide ella, no nosotros.
En estos casos los datos se bloquean: se conservan a disposición de quien legalmente pueda requerirlos, pero no se usan para nada más.
Documentos relacionados
- Política de privacidad — qué datos se tratan y por qué
- Subencargados — quién más interviene